SUPERCOR

FICHA DE LA EMPRESA:

Empresa: Supercor S.A perteneciente al grupo de empresas El Corte Inglés

Funciones: Hasta ahora funcionaban de forma independiente, la actual intención de la compañía es tener de una visión más amplia del negocio de ambas cadenas y la búsqueda de sinergias, todo ello dentro de su filosofía, centrada en la mejora del servicio al cliente, la adaptación al mercado y la mejora de la eficiencia y gestión empresarial.

Contacto: Tenemos 90 tiendas físicas, Para cualquier duda, consulta o sugerencia, el teléfono de Atención al Cliente: 901 122 122

O si lo prefieres, envíanos un correo electrónico a: servicio_clientes@elcorteingles.es

Buenos días Don Dimas Rodrigo Gimeno Álvarez nos gustaría saber que pacto de compra tiene con su mayorista Ron Barceló y a que segmento de clientes se dirige.

Nuestro mayorista Ron Barceló tiene su fábrica en la República Dominicana, esta se encarga del trasladarlo a todos los países, una vez que llega a España, nosotros lo compramos al por mayor y lo distribuimos a los diferentes Supercor de España y también lo pueden comprar vía Internet y nosotros se lo llevamos a casa. Este producto en especial se dirige a clientes mayores de 18 años y es recomendable un consumo responsable.

Dentro del esquema de distribución, Supercor donde se encontraría.

El esquema de distribución del sector nosotros nos encontramos en la última posición del esquema , nuestra función es distribuir el producto final a nuestros consumidores y así satisfacer sus necesidades , en este caso el ron.

Pero como he dicho antes este producto solo llega a consumidores mayores de 18 años, aconsejándoles un uso moderado.

¿ Que actividades realizáis como minoristas que aporten valor al cliente?

Nos encargamos de prestar de servicios al consumidor a través del suministro de productos de  alimentación, perfumería y droguería, aunque en función del tamaño también pueden encontrarse productos de otras secciones como papelería, ropa, jardinería, fotografía, menaje, telefonía o agencia de viajes. En los supermercados de la cadena pueden adquirirse productos de marca El Corte Inglés, así como pagar con la tarjeta de compra de El Corte Inglés.

¿ Como Vendéis el producto?

Sus medios para vender sus productos son a través de dos vías: tienda física (supermercados) o a domicilio siempre y cuando superes una cantidad en tu compra en los departamentos de alimentación y limpieza. También puedes realizar tus compras vía Internet sin necesidad moverte de casa.

¿Como es el Marketing que utilizan para Supercor ?

Supercor ha comenzado por reducir su amplísimo número de referencias en la sección de alimentación, droguería y perfumería, para dar más espacio a Aliada, la marca blanca de bajo coste que El Corte Inglés creó hace un año para competir con cadenas como Mercadona o Carrefour y que cuenta ya con más de 500 artículos. El Corte Inglés tiene claro que cualquier cambio se hará manteniendo intacto su tradicional lema de alta calidad y buen servicio.